Connexion / Déconnexion
Vérifiez bien que votre email/mot de passe sont corrects. Si vous avez oublié votre mot de passe, la fonction “mot de passe oubliée” est disponible directement sur la page de connexion.
Si le problème persiste, envoyer un mail à : contact@vazy.app
Dans votre mail, pouvez-vous s’il vous plaît nous fournir les détails suivants :
- Le modèle de votre appareil (par exemple, iPhone 11, Samsung Galaxy S10, etc.).
- La version du système d’exploitation Android/iOS que vous utilisez (par exemple, Android 10, iOS 14, etc.).
- Quel est le problème exact qui vous empêche de vous connecter ? Vous pouvez joindre une capture d’écran pour nous aider à identifier le problème.
La déconnexion ne vous fera pas perdre vos points accumulés. Il vous suffira de vous reconnecter en utilisant bien l’adresse mail enregistrée et votre mot de passe créé lors de votre inscription sur l’application afin de retrouver votre compte et vos points.
Ouvrez votre application. Renseignez votre adresse mail et votre mot de passe puis cliquez sur << connexion >>. Si vous préférez, vous pouvez utiliser votre compte Google/Facebook/Apple pour vous connecter.
Téléchargez l’application sur votre store puis connectez-vous avec votre compte que vous utilisiez sur votre ancien appareil.
Lorsque vous allez sur l’application, si on vous demande de renseigner votre adresse mail et votre mot de passe il existe une astuce.
Double-cliquez sur votre bouton d’accueil pour sortir de l’application, puis relancez VAZY.
Si cela ne fonctionne pas, vous devez renseigner votre adresse mail et mot de passe.
Le parrainage
C’est très simple! Il suffit de communiquer son code personnel à son filleul. Si ce dernier renseigne votre code de parrain lors de son inscription vous gagnerez chacun 50 points de parrainage. ATTENTION : il doit rentrer le code avant de valider son profil.
Il vous permet de gagner 50 points lorsque vous dites à une connaissance de se connecter avec votre code de parrain. Vous pouvez utiliser ce code autant de fois que vous le souhaitez. ATTENTION de bien renseigner le code avant de valider votre profil sinon vous ne pourrez pas l’utiliser.
Mes points
C’est très simple !
Quand je suis dans un magasin partenaire de VAZY, Je sélectionne l’offre qui m’intéresse. Je renseigne si besoin s’il s’agit de mon premier achat dans ce magasin et ensuite j’indique le montant hors promotion de mon achat.
Je valide l’offre pour bénéficier de l’avantage. Je présente la validation de l’offre au responsable du magasin et voilà bravo vous avez utilisé vos points VAZY !
Les points sont calculés en fonction de la distance effectuée en mobilité active (vélo, trottinette, marche à pied,…)
Il faut néanmoins que votre téléphone soit bien paramétré, que vous ayez accepté sa géolocalisation, que vous ayez de la batterie et que vous ne soyez pas dans une zone sans couverture.
Ensuite vos déplacements seront automatiquement récompensés à raison de 5 pts par km
VAZY a besoin des conditions ci-dessous pour nous permettre de calculer la distance parcourue associée à votre activité, merci de bien vérifier que :
- Localisation est activée lors de vos trajets
- 4G/Connexion internet disponible tout le long de votre trajet
- Autorisation d’accès à la localisation sur VAZY configurée sur « Toujours autoriser »
- Autorisation sur VAZY d’accès à suivre l’activité physique
- Economiseur de batterie désactivé, en fonction de la marque du téléphone, celui-ci peut fortement limiter le tracking de votre trajet en arrière-plan.
- Et enfin que vous n’êtes pas déconnecté de votre compte VAZY
Si vous êtes sur Android, les trajets peuvent parfois mettre quelques heures à remonter au serveur pour certaines marques de téléphone, mais ils ne seront pas perdus et vos points finiront par être comptabilisés.
Certaines marques sur Android ajoutent des limitations supplémentaires de l’accès à la localisation en arrière-plan. Il est primordial de désactiver ces limitations afin que Vazy puisse calculer vos kms parcourus. Par exemple, sur Samsung il faut retirer Vazy des “applications en veille profonde”. Pour d’autres marques, merci de vous renseigner sur Internet, auprès du constructeur de votre smartphone ou aidez-vous de ce site https://dontkillmyapp.com/
Pour que VAZY vous donne des points tous les jours en fonction de vos déplacements en mode actif (vélo, trottinette, marche à pied,…) vous devez accepter d’être toujours géolocalisé.
Pas besoin de valider les points tous les soirs. Pas besoin de lancer VAZY quand vous vous déplacez.
Vos données ne sont pas enregistrées pour des raisons de confidentialité.
On parle aussi de mode doux ou de mobilité alternative. Avec VAZY, vous cumulez des points quand vous vous déplacez en marche à pied, randonné, course à pied, vélo, vélo électrique, trottinette, trottinette électrique, skate, roller, segway, one weel,…etc
Chez VAZY Nous n’enregistrons pas vos trajets pour des soucis de confidentialité. Il nous est impossible de consulter votre historique de déplacement.
Vous pouvez seulement accéder à votre historique de points dans la la rubrique << Points >> de l’application.
Vazy n’est pas un podomètre. Nous avons fait le choix de préférer calculer les distances parcourues en marche plutôt que de compter le nombre de pas. En plus de la marche, Vazy comptabilise également les mobilités actives comme le vélo, la trottinette, le skateboard, etc.
Vos points comptabilisés sont proportionnels au nombre de kilomètres parcourus (1km = 5 points) .
Mes débuts sur VAZY
Avec VAZY pas besoin de valider mes points tous les jours, c’est automatique !
Merci qui ?
Merci VAZY 🙂
Sur l’application, rendez-vous sur <<Profil>> puis <<Informations>>. N’oubliez pas de valider pour que les modifications soient enregistrées.
Sur l’application rendez-vous sur Profil puis cliquer sur le Crayon. Et enfin sélectionner un nouveau avatar et sauvegarder.
Cliquer sur l’icône recherche en haut à droite puis rechercher le magasin souhaité puis valider votre demande.
La carte vous permet de trouver les magasins partenaires partout en France.
Soyez rassuré car VAZY bénéficie d’une certification RGPD
Nous nous mettons à votre place et c’est pourquoi nous ne souhaitons pas que vos données soient utilisées ou revendues à des fins commerciales
Vos données sont analysées mais pas du tout enregistrées.
Cela signifie quoi ?
Nous analysons vos trajets pour savoir, grâce à l’algorithme que nous avons développé, s’ils correspondent bien à des déplacements en mode doux mais en aucun cas ils ne sont enregistrés.
Cela signifie par exemple que nous ne gardons aucun historique des trajets.
La géolocalisation permet de calculer vos distances en mobilité douce et donc de générer des points et de calculer votre économie d’empreinte carbone
Elle permet également de vous proposer des boutiques partenaires à proximité
Rendez-vous sur le store de votre téléphone et recherchez <<VAZY>> puis cliquez sur mise à jour.
Lorsque vous êtes sur la carte de l’application ou sur les offres, cliquez sur le pictogramme filtre en bas à droite puis faites la sélection de votre choix.
Suppression de compte
Nous sommes tristes d’apprendre votre départ 🙁 Êtes-vous sûr(e) de votre décision ? Si vous en êtes convaincu, alors pour supprimer votre compte voici les étapes à suivre : Ouvrez votre application, cliquez sur Profil -> Informations -> Scroll jusqu’en bas puis “Se désinscrire”.
Offre
Rendez-vous sur <<Profil>> puis dans <<Mes notifications>> et là vous retrouverez toutes vos notifications.
Il suffit de se rendre dans le détail de la boutique !
Vous pouvez retrouver vos notifications en cliquant sur la cloche en haut à droite de l’écran.
Boutiques
Il suffit de sélectionner la boutique de votre choix puis de cliquer sur le coeur en haut à droite. Pour retrouver vos favoris rendez-vous sur <<Profil>> puis <<Favoris>>.
Vous devez cliquer sur la boutique qui vous intéresse puis cliquer sur l’adresse !
Vous rencontrez une information incorrecte concernant une boutique. Aller dans <<Profil>> puis scroller vers le bas afin de cliquer sur <<Contact>> et envoyer-nous un mail.
Envoyer un mail avec comme information : Nom/Prénom/Téléphone/Nom du magasin à l’adresse mail: contact@vazy.app
L’équipe VAZY est désolée pour vous, nous allons rapidement régler ce désagrément. Pour ce faire merci de nous envoyer un mail à : contact@vazy.app
